Politique de confidentialité
Cette page explique comment SZEN Marrakech collecte, utilise et protège les informations transmises via le site, notamment dans le cadre des prises de contact et réservations. Discrétion • Sécurité • Respect
1) Introduction
La confidentialité est un engagement important pour SZEN Marrakech. Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les données et respecter la vie privée des utilisateurs.
2) Responsable du traitement & contact
Les données collectées via ce site sont traitées par SZEN Marrakech, institut situé à : Bd Mohamed Yerktouni, Guéliz – Marrakech.
Contact confidentialité :
Téléphone / WhatsApp : +212 728092165
Email : spasredcity@gmail.com
3) Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous visitez notre site ou que vous nous contactez, certaines informations peuvent être collectées :
3.1 — Données fournies volontairement
- Nom / prénom (si communiqué)
- Numéro de téléphone (appel / WhatsApp)
- Adresse email
- Contenu du message (demande d’information ou réservation)
- Détails de réservation (date, heure souhaitée, type de massage)
3.2 — Données techniques (navigation)
- Adresse IP
- Type d’appareil et navigateur
- Pages consultées (statistiques)
- Données de cookies (si activés)
4) Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
- répondre à vos demandes (questions, réservations)
- organiser les rendez-vous et améliorer la qualité du service
- assurer la sécurité du site (anti-spam / prévention abus)
- améliorer l’expérience utilisateur (statistiques globales)
5) Partage de vos données
Vos informations ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être accessibles uniquement à :
- l’équipe SZEN (gestion rendez-vous)
- prestataires techniques indispensables (hébergement / sécurité)
Les prestataires techniques ont accès uniquement aux informations nécessaires à leur mission (ex : protection du site, envoi de messages).
6) Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant une durée raisonnable nécessaire à :
- répondre à votre demande
- gérer la réservation
- garantir la sécurité et prévenir les abus
Si vous souhaitez la suppression de vos informations, vous pouvez nous contacter.
7) Sécurité & confidentialité
Nous mettons en place des mesures raisonnables :
- accès limité aux données
- protection contre le spam et les abus
- bonnes pratiques de sécurité
Malgré cela, aucun système n’est totalement sécurisé. Nous vous conseillons de ne pas transmettre d’informations sensibles inutiles.
8) Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- garantir le bon fonctionnement technique
- améliorer l’expérience utilisateur
- mesurer l’audience de manière globale
Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur. La désactivation peut limiter certaines fonctionnalités.
Si vous ciblez des touristes européens, l’ajout d’un bandeau cookies avec consentement est recommandé.
9) Vos droits
Vous pouvez demander à :
- accéder aux informations transmises
- corriger une donnée inexacte
- demander la suppression de vos informations
Pour exercer vos droits, contactez-nous : spasredcity@gmail.com ou +212 728092165.
10) Mise à jour de la politique
SZEN Marrakech peut mettre à jour cette politique à tout moment. La version applicable est celle publiée en ligne au moment de la consultation.